Schadebegeleiding als aanvullende service
Bij MVA Autoschadecalculatie ondersteunen wij onze calculatieklanten ook bij het regelen van schade aan het begin van het herstelproces. Met onze schadebegeleiding voor schadeherstelbedrijven neemt ons team het afgesproken contact met de verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon van u over.
U betaalt hiervoor een vast maandbedrag, passend bij het aantal nieuwe schadedossiers. De kosten voor het opstellen van calculaties worden afzonderlijk berekend.
Houd het initiatief bij de schadeaanmelding
Uw klant staat bij u aan de balie met schade en wil zijn auto bij u laten herstellen. Wanneer de klant vervolgens eerst zelf met de verzekering moet bellen, kan het gesprek leiden tot een verwijzing naar een ander herstelbedrijf.
Met onze schadebegeleiding wordt de keuze van uw klant voor uw bedrijf direct besproken. U kunt alvast een herstelafspraak maken, onder voorbehoud van dekking en eventuele benodigde toestemming.
Wij verzorgen de afstemming met de maatschappij en gaan na onder welke voorwaarden herstel bij uw bedrijf mogelijk is.
Zo helpt u uw klant direct verder en vergroot u de kans dat de herstelopdracht bij uw bedrijf blijft.
Wat regelen wij met onze schadebegeleiding?
Contact met de maatschappij
Met toestemming van uw klant bespreken wij de gewenste herstelafspraak met de verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon.
Dekking en eigen risico
Wij maken de herstelvoorwaarden, het eigen risico en eventuele andere eigen bijdragen inzichtelijk.
Expertise
Bij bevestigde dekking vragen wij waar nodig expertise aan, met de eerste reparatiedag als uitgangspunt. Dit stemmen wij af op de beschikbaarheid van de expert.
Akte van cessie
Wij controleren per opdracht of deze nodig is en begeleiden waar van toepassing het regelen en ondertekenen.
Vervangend vervoer
Wij onderzoeken welke mogelijkheden gelden voor uw klant en welke bijkomende kosten uw bedrijf eventueel kan declareren.
Door expertise waar mogelijk te combineren met de eerste hersteldag, hoeft uw klant de auto niet onnodig op een aparte dag voor alleen de beoordeling te brengen.
Schadebegeleiding begint vóór de calculatie
Het contact met de maatschappij kan duidelijk maken dat herstel bij uw bedrijf niet onder de betreffende voorwaarden wordt vergoed. Bijvoorbeeld wanneer de verzekeraar uitsluitend herstel via een aangesloten bedrijf vergoedt.
In dat geval kan het dossier eindigen zonder dat wij een calculatie hoeven op te stellen. Het contact en de controlewerkzaamheden zijn dan wel uitgevoerd en vallen onder het servicepakket. Een niet-opgestelde calculatie wordt niet in rekening gebracht.
Het servicepakket is daarmee gebaseerd op de dossiers die wij begeleiden, ook wanneer daar uiteindelijk geen calculatie uit volgt.
Minder regelwerk, meer service voor uw bedrijf
U levert de benodigde gegevens aan. Ons team neemt het bellen, navragen en opvolgen van de afgesproken punten over. Dat bespaart uw bedrijf tijd en geeft uw klant vanaf het eerste bezoek ondersteuning bij het regelen van het herstel.
Onze servicepakketten voor schadebegeleiding
De servicepakketten zijn beschikbaar voor schadeherstelbedrijven die voor hun calculaties met MVA Autoschadecalculatie samenwerken.
| Servicepakket | Nieuwe schadedossiers per maand |
|---|---|
| Service 5 | 1 tot en met 5 |
| Service 10 | 6 tot en met 10 |
| Service 15 | 11 tot en met 15 |
| Service 20 | 16 tot en met 20 |
| Service op maat | Vanaf 21, volgens afspraak |
Voor het gekozen pakket betaalt u een vast maandbedrag. De afgesproken schadebegeleiding valt binnen dit bedrag. De calculaties die wij voor u opstellen, factureren wij afzonderlijk.
Vraag de maandtarieven voor schadebegeleiding aan
Mail uw bedrijfsnaam en het verwachte aantal nieuwe schadedossiers per maand naar mva@autoschadecalculatie.nl.
U ontvangt de maandtarieven en informatie over het servicepakket dat bij uw bedrijf past.